FAQ

¿Cómo puede Trato Extremo ser tan barato?
Seguimos una estricta política de reducción de costes. Por desgracia esto tiene sus inconvenientes: no disponemos tienda física o de productos stock, no ofrecemos atención telefónica y los envíos tardan algo más de lo normal en llegar al destino.

¿Que métodos de pago acepta Trato Extremo?
Actualmente se puden pagar los pedidos por PayPal o mediante transferencia bancaria.

¿Que es PayPal?
"PayPal" es un método de pago seguro creado por "eBay" que permite hacer compras en la red sin necesidad de dar sus datos bancarios. Cuando usted elige PayPal como método de pago, la tienda no tience acceso a su número de tarjeta, es PayPal quien gestiona el pago de una forma segura. Además dispone de garantías contra fraude.

¿No tengo una cuenta de Paypal: Puedo pagar con mi tarjeta de crédito?
Si. Al elegir "PayPal" como método de pago, podrá hacer uso de su tarjeta VISA, MasterCard o AmericanExpress y se le creará una cuenta de PayPal de forma automática.

¿Puedo pagar contra reembolso o recoger el producto en mano?
No, no se puede. Al no disponer de tienda física o almacén, los pedidos se gestionan directamente con nuestros proveedores internacionales que no ofrecen enviós contra reembolso.

¿Cuanto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Salvo que se especifique lo contrario, el tiempo de entrega esta entre 10 y 21 días para pedidos de menos de 100€ (envío por paquete postal) y entre 7 y 14 días para pedidos de más de 100€ (envío por EMS Express).

¿Los productos tienen garantía?
Si. Hay un año de garantía contra desperfectos de fabricación. En caso de que su producto esté averiado le daremos las instrucciones para enviarlo al fabricante para su reparación o reemplazo.